CRM

Kunden- und Vertragsmanagement

FirstX unterst√ľtzt Sie bei der Kontaktverwaltung, dem Kampagnenmanagement und der Durchf√ľhrung individueller Unternehmensprozesse.

Geschäftspartnerverwaltung

Verwalten Sie Gesch√§ftspartner als Unternehmen, Mitarbeiter und Einzelpersonen. √úber das Kundencenter erhalten Sie komfortabel Auskunft √ľber alle Kundeninformationen, wie Kontakte, Vertr√§ge, Z√§hlpunkte, Z√§hler, Rechnungen und Kontokorrentkonten. F√ľr lastganggemessene Kunden l√§sst sich die Kundenganglinie direkt im Kundencenter anschaulich darstellen.

Kontaktverwaltung

Sie k√∂nnen Gesch√§ftspartnerkontakte mit Uhrzeit, Bearbeiter, getroffenen Absprachen sowie Referenz auf weitere im System hinterlegte Daten erfassen und verwalten. Zusatzdokumente und Notizen k√∂nnen per drag and drop dem Kontakt hinzugef√ľgt werden. Die Einrichtung von Workflows f√ľr die automatisierte Durchf√ľhrung Ihrer Unternehmensprozesse steigert Ihre Effizienz.

Schnittstellen und Kampagnen

Über die Anbindung an die Telefonanlage ist eine direkte Anwahl der Geschäftspartner aus FirstX heraus möglich.

Mit dem Kampagnenmanagement, der Aufgabenverwaltung und den umfangreichen Analyse- und Auswertungsfunktionen werden die Funktionalitäten der Kunden- und Vertragsverwaltung optimal vervollständigt.

Ihr persönlicher Ansprechpartner

Jan Spengler

E-Mail: Jan.Spengler@Klafka-Hinz.de
Telefon: +49 241 / 605 201 30